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Kommunikation

Verfasserin: Dr. Corinna Fillies

Stand: Februar 2022

Allgemeines

Eine erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit ist ein wichtiger Bestandteil, um zum Gelingen Ihrer Maßnahme beizutragen. Es gilt möglichst viele Menschen über Ihr Angebot zu informieren. Es ist allerdings nicht immer einfach, für die verschiedenen Zielgruppen das richtige Medium für die Ansprache zu finden. Wir haben für Sie eine Übersicht zu verschiedenen Kommunikationsmaßnahmen zusammengestellt. Die Checkliste kann Ihnen dabei helfen, dass für Sie passende Vorgehen zu finden oder neue Ideen zu entwickeln.

Inhalt

Eine gute, solide und regelmäßige Öffentlichkeitsarbeit über kommunale Aktivitäten zur Bewegungsförderung älterer Menschen ist ein wichtiges Instrument, um die Arbeit allen Bürgerinnen und Bürgern ebenso wie unterschiedlichen Bezugsgruppen, Institutionen, Unterstützern, Multiplikatorinnen und Multiplikatoren sowie Geldgebern bekannt zu machen oder auf deren Engagement hinzuweisen. Zudem kann so eine Möglichkeit zu Feedback, Austausch und Beteiligung geschaffen werden. Innerhalb der Kommune ist sowohl für das gesamte Projekt (Ziele, Maßnahmen, Angebote, Veranstaltungen und Ergebnisse) als auch für einzelne Maßnahmen zu klären, welche Informationen an wen (engagierte ältere Menschen, Seniorenbeirat, Sportvereine, Seniorenbeauftragte, Pflegeeinrichtungen, Initiativen, Selbsthilfeorganisationen, Bürgerinnen und Bürger etc.) vermittelt werden sollen und wie diese über welche Kommunikationsmedien und Möglichkeiten erreicht werden können. Ein Patentrezept für eine erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit gibt es nicht. Jedes Projekt oder Programm ist einzigartig und die zur Verfügung stehenden finanziellen und personellen Ressourcen sind sehr unterschiedlich. Genauso sind die Zielgruppen sehr heterogen. Daher ist es häufig hilfreich, verschiedene Kommunikationsmaßnahmen zu kombinieren.

Checkliste

Wir haben für Sie eine Übersicht zu gängigen Maßnahmen mit möglichen Vor- und Nachteilen zusammengestellt. Die Checkliste kann Ihnen dabei helfen, wichtige Impulse für Ihre Öffentlichkeitsarbeit zu setzen.

Medium	Beispiele für Kommunikationsmaßnahmen	Vor- ( ↑ ) und Nachteile( ↓ )
Allgemeine Ansprache
Lokale Printmedien (z. B. kostenlose Anzeigenblätter, Kirchengemeindeblättchen, Amtsblätter), lokale Radio- und TV-Sender etc.	Zusammenarbeit mit Redaktionen von lokalen Printmedien, Radio- und Fernsehsendern Platzierung von Gewinnspielen (z. B. Verlosung von Schwimmbadkarten, Schnupperkursen, T-Shirts etc.) Platzierung von Terminen …	viele Menschen können erreicht werden; auch Personen, die sonst schwieriger zu erreichen sind ggf. müssen Redakteurinnen und Redakteure vom Thema überzeugt werden
lokale Persönlichkeiten	Verbreitung von Botschaften, z. B. bei Veranstaltungen oder in Interviews Übernahme von Patenschaften möglich Personen: (Stadtteil-)Bürgermeisterin/(Stadtteil-)Bürgermeister, Ortsvorsteherin/Ortsvorsteher, Dezernentin/Dezernent, lokale Sportgröße etc.	genießen Ansehen müssen vom Thema überzeugt werden
Flyer, Broschüren, Plakate, thematische Motiv-Postkarten (große, gut lesbare Schrift, kontrastreiche Gestaltung)	an öffentlichen Stellen/Lebensmittelmärkten/ Sportgeschäften etc. auslegen Bewegungswegweiser Postkarten überreichen/auslegen, Postwurfsendungen …	hohe Erreichbarkeit einer breiten Öffentlichkeit ggf. hohe Kosten
Give-aways	Einkaufschips, Stofftaschen, Flaschenöffner für ältere Menschen, T-Shirts, Brillenputztücher, Massagebälle, Regenschirme, Kartenspiele etc. …	positive Erinnerung, weckt das Interesse sind sehr beliebt hohe Kosten, insbesondere mit Logo
Logo	Vorhandenes Logo (z. B. der Kommune, des Vereins etc.) nutzen oder Entwicklung eines eigenständigen Logos	geringe Kosten Wiedererkennungswert evtl. hohe Entwicklungskosten
Website	Unterseite (Webseite) auf einer vorhandenen Website (z. B. Homepage der Stadt bzw. Gemeinde, des Stadtteilbüros, Vereins, Kreises) oder eigene Projektwebseite digitaler Newsletter/Blog …	bietet Informationen für Interessierte Verbindung z. B. zur Stadtverwaltung, Verein etc. Download von Materialien regelmäßige Information nicht alle sind im Internet regelmäßig aktiv muss zeitnah fortlaufend aktualisiert werden
Audiovisuelle Beiträge	Erklärvideos, Videobotschaften Podcasts, z. B. mit Erfahrungsberichten Einbindung auf eigener Website aber auch auf anderen und großen Plattformen möglich …	große Verbreitung möglich aktive Einbindung von Teilnehmenden möglich nicht alle sind im Internet aktiv organisations- und zeitaufwendig evtl. hohe Kosten möglich
Social Media (Twitter, Facebook etc.)	vorhandenen Account nutzen oder neuen Account einrichten	gute Verbreitung möglich erfordert eine schnelle Reaktion, zeitaufwendig nicht jeder ist da aktiv
Direkte Ansprache
Veranstaltungen (Auftaktveranstaltung sowie fortlaufende Aktionen auf Veranstaltungen)	Info-Stand im Rahmen von Sommer-, Herbst-, Stadtteilfesten, Gesundheitstag etc. Bürgerversammlungen, Feste von Religionsgemeinschaften Präsentation im Foyer des Rathauses, Stadtteilbüros etc. Aktionen auf öffentlichen Plätzen Ferienprogramm z. B. „bewegter Frühling“ Vorträge …	direkter Bürgerinnen- und Bürgerkontakt Feedback von Bürgerinnen und Bürgern organisations- und zeitaufwendig
Multiplikatorinnen und Multiplikatoren	Gewinnung von Ärztinnen und Ärzten, Apothekerinnen und Apothekern, Seniorenvertreterinnen und -vertretern etc., welche die Zielgruppe direkt ansprechen Unterstützung durch Projektlotsen bzw. Seniorentrainerinnen und -trainern …	hohe Seriosität guter Zugang zur Zielgruppe häufig ehrenamtliches Engagement zeitaufwendig

Tipp

Im Leitfaden „Ältere Menschen in Bewegung bringen: Kommunikative Ansätze für Kommunen“ finden Sie Hinweise und Anregungen, was Sie bei Kommunikationsmaßnahmen im Rahmen der Bewegungsförderung älterer und hochaltriger Menschen beachten sollten.

Zum Weiterlesen und Recherchieren

BAGSO – Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen e. V. Geschäftsstelle Im Alter IN FORM: Arbeitshilfe Teil I „Wohlbefinden älterer Menschen stärken: Brücken bauen und Türen öffnen zu vulnerablen Personengruppen“. https://im-alter-inform.de/gesundheitsfoerderung/kommunale-ebene/besondere-zugangswege/
Bundesministerium für Ernährung und Landwirtschaft (BMEL) (2017): IN FORM - Leitfaden Kommunikation mit der Öffentlichkeit. https://www.in-form.de/fileadmin/Dokumente/Materialien/IN_FORM_Leitfaden_Kommunikation.pdf
Friedrich-Ebert-Stiftung. Akademie Management und Politik (2006): Erfolgsfaktor Öffentlichkeitsarbeit. Ein Leitfaden für die PR-Arbeit von Vereinen und Verbänden. Ein Trainingsbuch. 4 Auflage. http://library.fes.de/pdf-files/akademie/mup/06113.pdf
Rossmann, C. (2010). Zur theorie- und evidenzbasierten Fundierung massenmedialer Gesundheitskampagnen. Public Health Forum, 18, 16-17.
Stehr, P., Heinemeier, D. & Rossmann, C. (Hrsg.) (2018). Evidenzbasierte | evidenzinformierte Gesundheitskommunikation. Nomos.

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